[기획-정책]내가 보려고 정리한 <<휴면계정전환 및 사례>>

 

휴면 계정 관련 법령 확인 필수🌟

개인정보보호법 제 39조의 6 참조

 

1. 로그인을 하고 재접속을 안한지 1년이 지나면
두가지 경우가 있음
1) 개인정보를 파기
또는
2) 어드민(관리자)페이지에서 분리하여 회원정보를 관리

2. 개인정보 유효기간 만료 30일 전에는 메일 등의 유효한 수단으로 반드시 고객에게 사전 안내 필요

3. 휴면 계정 전환 00년이 지났는데, 접속하지 않는 고객의 정보는 삭제 처리됨

예시

 

다음

1차 1년이상 미접속 고객
2차 휴면 전환 후, 4년 이상 미접속 고객

 

네이버

특이사항: 1차 / 2차 나뉨

네이버 박스 경우
: 1년 이상 로그인 안 하면 휴면 상태로 전환/ 저장된 파일 모두 삭제
메일의 경우
1차 3개월 이상 로그인 안 하면 1차 휴면 계정 전환
2차 휴면 계정 전환(36개월 1,095일 미접속 시), 기존 저장된 메일 모두 삭제, 설정 정보 초기화

 

카카오

: 1년간 이용하지 않은 계정 휴면상태로 전환

: 휴면계정 전환 후 4년이 지나도 이용하지않으면, 휴면 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됨
>>카카오계정 및 보관 개인정보 모두 삭제 / 더이상 카카오 계정으로 로그인 불가

길벗출판사
1차- 1년 미접속시 휴면계정 전환
2차- 휴면 전환 후 6개월간 로그인하지 않으면 회원 탈퇴처리

<휴면 안내 메일 캡처본>

휴면계정전환 안내 메일 1차

 

휴면계정 탈퇴 안내 2차 메일

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사례

네이버
https://m.help.naver.com/support/contents/contentsView.help?contentsNo=9233&lang=ko

네이버 고객센터

카카오
https://cs.kakao.com/helps?service=52&category=171&locale=ko

고객센터

다음
https://cs.daum.net/faq/59/8034.html?faqId=34213

Daum 고객센터

개인정보 보호법 >>
https://url.kr/78tem6



개인정보보호위원회>>
https://www.pipc.go.kr/np/

[개인정보보호위원회] 메인사이트